Frequently Asked Questions

1 איך אפשר ליצור קשר עם התמיכה הטכנית של AiCom?

ניתן למלא את טופס דיווח התקלות בעמוד זה ואנו ניצור עמכם קשר בהקדם. בנוסף, ניתן לפנות אלינו בטלפון 8941* או במייל [email protected] בימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00.

2 היכן אוכל למצוא מדריכי התקנה למוצרים שרכשתי?

בעמוד זה תוכלו למצוא מגוון מדריכים פשוטים שיעזרו לכם בהתקנה מהירה ובטוחה של מוצרים שרכשתם מאיתנו. מדריכים אלו נועדו לספק לכם עזרה ראשונית להתקנה עצמית.

3 אילו סוגי תמיכה טכנית AiCom מספקת?

AiCom מספקת שירות ותמיכה מקיפים לפתרון בעיות ותקלות. אנו מציעים עזרה בהתקנת מוצרים, דיווח תקלות וכן כלים לסיוע מרחוק כמו AnyDesk, כדי להבטיח שירות מהיר ויעיל.

4 איזה מידע עלי לספק בעת דיווח על תקלה?

בעת מילוי טופס דיווח התקלות, מומלץ לכלול פרטים כגון תיאור מדויק של הבעיה, מתי היא החלה, וכל הודעות שגיאה שקיבלתם. מידע זה יסייע לנו להבין את הבעיה במהירות ולספק פתרון יעיל.